Un empresario se enfrenta a tres grandes grupos de temas en su día a día. El primero son los temas rutinarios, aquellas tareas indispensables para que un negocio evolucione y funcione de manera eficiente. El segundo es la coyuntura, factores externos que no dependen de decisiones empresariales pero que influyen significativamente en la vida de la compañía y en la evolución de sus negocios. Un negocio exitoso depende de cómo una empresa maneje sus rutinas y de cuánto la coyuntura favorezca esas rutinas.